よくあるご質問
faq

タグ「ドコモ光タイプC」での絞り込み結果 : 23件

Q

ドコモ光タイプCについて教えてください。

インターネット

NCTの光インターネット回線を使用して、ドコモが提供するインターネットサービスです。
 
▼詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.nttdocomo.co.jp/hikari/charge/type_c/index.html

Q

ドコモ光タイプCに申し込む場合の手続きについて教えてください。

インターネット

お近くのドコモショップへお申し込みください。
 
▼詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.nttdocomo.co.jp/hikari/charge/type_c/index.html

Q

ドコモ光タイプCでひかり電話やひかりテレビは利用出来ますか?

インターネット

いいえ、利用できません。
NCTのテレビサービスや固定電話サービスをご利用ください。まとめてお得なセット割引もございますので、ぜひこちらも併せてご検討ください。
 
▼NCTのテレビサービスについて
https://www.nct9.co.jp/tv/
 
▼固定電話サービスについて
https://www.nct9.co.jp/cableplus/
 
▼まとめてお得なセット割引
https://www.nct9.co.jp/value/

Q

ドコモ光セット割はいくらですか?

インターネット

ドコモ光タイプCとドコモスマホとのセット割「ドコモ光セット割」については、ドコモへお問い合わせください。
 
▼ドコモのホームページ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/cs/inquiry_phone/
 
▼お近くのドコモショップ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/shop/search/shop_search.html?t=s&p=150&sc=area

Q

ドコモ光タイプCのマンションプランはありますか?

インターネット

ドコモ光タイプCをNCTサービスエリアでご利用いただく場合、マンション向けプランをご提供できる物件はありません。
集合住宅にお住まいの方は、エリアや物件によっては、通常の戸建てプランでのご利用が可能な場合がございます。
詳しくはNCTまでお問い合わせください。

Q

ドコモ光タイプCの料金はどこから請求されますか?

インターネット

ドコモから請求されます。

Q

ドコモの携帯電話を利用していないと、ドコモ光タイプCの申込は出来ないのですか?

インターネット

お申し込みいただけます。

Q

ドコモの問い合わせ先を教えてください。

インターネット
Q

NCTの契約者以外の家族が、ドコモ光タイプCに申し込むことは出来ますか?

インターネット

はい。お申し込みいただけます。
契約者の同意が確認できる場合は、ご家族からのお申込み受付も可能です。ご利用状況によっては受付不可となることもございますので、詳細は、ドコモショップへお問合せをお願いします。
NCTとドコモの契約が同一住所なら、NCTの割引もドコモ光セット割も適用となります。

Q

ドコモ光タイプCを利用していて、不具合があった場合はどうしたらいいですか?

インターネット

ドコモの故障窓口またはお近くのドコモショップにお問い合わせください。
 
▼ドコモのホームページ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/cs/inquiry_phone/
 
▼お近くのドコモショップ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/shop/search/shop_search.html?t=s&p=150&sc=area

Q

ドコモ光タイプCに申し込んだ場合、事務手数料はかかりますか?

インターネット

はい。新規申込・転用申込ともに、事務手数料3,300円がドコモから請求されます。

Q

ケーブルラインを利用中ですが、ドコモ光タイプCに申し込むことは出来ますか?

インターネット

大変申し訳ございませんが、ケーブルラインをご利用されている場合はドコモ光タイプCにはお申込みいただけません。
また、ドコモ光タイプCをご利用中で固定電話サービスをご検討の方は、ケーブルプラス電話をお申込みください。
ソフトバンクスマホをお使いでソフトバンクの「おうち割」をご希望の方は、ケーブルラインとNCT光インターネットをお申込みください。※「おうち割」はソフトバンクへお申込みが必要です。

Q

NCTのインターネットからドコモ光タイプCに転用する場合、工事は必要ですか?

インターネット

①既にNCT光インターネットサービスをご利用中の方
工事なしでドコモ光タイプCへの転用が可能です。但し、一部のエリアでは機器(ONU)の交換が必要となる場合がございます。対象のお客様へは、ドコモ光タイプCへお申し込みされた後に、NCTよりご連絡をいたします。
 
②NCTケーブルインターネット(同軸)サービスをご利用中の方
まずは、NCT光インターネットサービスに移行する工事(外線工事、宅内工事)が必要です。標準工事費はかかりません。工事が完了した後に、ドコモ光タイプCへの転用が可能です。
※一部エリアでは、NCT光インターネットサービスがご提供できない場合があります。
 
③現在利用中のインターネットサービスが①②のどちらか、分からない方
NCTの「料金お知らせサイト」にてご確認いただくか、NCTへ現在のご契約内容をお問い合わせください。
▼ご利用料金お知らせサイト
https://ikura.nct9.ne.jp/invoice/ViewLogin.html

Q

NCTのインターネットサービスをドコモ光タイプCに転用した場合、NCTのインターネットサービスで使っているメールアドレスはそのまま使えますか?

インターネット

はい。そのまま継続してご利用いただけます。

Q

NCTのインターネットサービスをドコモ光タイプCに転用した場合、NCTで現在適用されている割引はどうなりますか?

インターネット

そのまま継続されます。
セット割、ぐぐっと割などの割引は、NCTのご利用料から割引されます。

Q

タイプC以外のドコモ光でもNCTの割引は継続されますか?

インターネット

いいえ、継続されません。NCTサービスエリアにおいて、ドコモ光タイプC以外(タイプA/B/単独タイプ)をご利用いただく場合、NCTのインターネットに関する各種割引は適用されなくなります。また、NCTインターネット回線の撤去が必要となるため、解約撤去工事(有料)が必要です。

Q

ドコモ光タイプCに転用した場合、今使っているWi-Fiルーターはどうなりますか?

インターネット

①NCTのレンタル品(おうちWi-Fi)をご利用中の方
 そのまま継続してご利用いただけます。
 ただし、W-Fiルーターが1G対応ではない場合があります。インターネットの回線速度よりW-Fiルーターの転送速度の上限が低い場合、W-Fiでインターネット回線に接続した機器の最大速度はW-Fiルーターの転送速度となります。より速度を重視される方は、Wi-Fiルーターのお買い替えをおススメいたします。
 
②NCTのプレゼント品またはご自身で購入したものをご利用中の方
 そのまま継続してご利用いただけます。
 ただし、W-Fiルーターが1G対応ではない場合があります。インターネットの回線速度よりW-Fiルーターの転送速度の上限が低い場合、W-Fiでインターネット回線に接続した機器の最大速度はW-Fiルーターの転送速度となります。より速度を重視される方は、Wi-Fiルーターのお買い替えをおススメいたします。
 
③無線ルーター機能付きONU(通信用機器)をご利用中の方
 そのまま継続してご利用いただけます。

Q

ドコモ光に転用した場合、NCTあんしん自転車プランは継続出来ますか?

インターネット

いいえ、継続出来ません。
ドコモ光に転用する場合、NCTあんしん自転車プランは解約となります。NCTより解約書類が届きますので、必要事項をご記入の上NCTまでご提出ください。なお、あんしん自転車プランの保証は解約月の月末で終了となります。

Q

ドコモ光タイプCに転用した場合、NHK団体一括支払制度は継続出来ますか?

インターネット

NCTからNHK受信料以外のご請求がある場合(放送・電話利用料やオプション料など)は、継続してご利用いただけます。
ドコモ光タイプCのみご利用の方は、NCTからのご請求が発生しないため、NHK団体一括支払制度はお申し込みいただけません。

Q

NCT光インターネットへの切替工事と同時に、ドコモ光タイプCに転用することは出来ますか?

インターネット

いいえ、出来ません。
切替工事が終わった後に、お客様よりドコモショップにて転用手続きをしていただく必要があります。手続きから転用までに数日かかります。

Q

NCTインターネットからドコモ光タイプCに転用した場合、転用した月の利用料はどうなりますか?

インターネット

NCTのインターネットサービスのご利用料は前払いのため、ドコモ光タイプCに転用した後のご利用料金は、日割りで返金(他ご利用料の請求があれば相殺)いたします。転用した後のインターネットのご利用料金は、ドコモより日割りで請求されます。

Q

NCTのセット割、バリュー割とはどういった割引ですか?

インターネット

NCTの固定電話サービスとNCTの放送サービスやNCTのインターネットサービスをセットでご利用いただいたくと、おトクなセット割が適用されます。セット割には「ダブル割」「トリプル割」「バリュー割」「光ギガパック割」があります。※割引の併用は出来ません。
 
■ダブル割…月々330円割引
「NCT固定電話サービス(ケーブルプラス電話またはケーブルライン)」と「NCT放送サービス」または「NCTインターネットサービス」をセットで利用した場合に適用されます。一部、割引適用外のコースがございます。詳しくはNCTまでお問い合わせください。
  
■トリプル割…月々880円割引
「NCT固定電話サービス(ケーブルプラス電話またはケーブルライン)」と「NCT放送サービス」と「NCTインターネットサービス」をセットで利用した場合に適用されます。一部、割引適用外のコースがございます。詳しくはNCTまでお問い合わせください。
  
■バリュー割…月々1,793円割引
「NCT固定電話サービス(ケーブルプラス電話またはケーブルライン)」と「NCT放送サービスのライト以上のコース」と「NCTインターネットサービス30M以上のコース」をセットで利用した場合に適用されます。
 
■光ギガパック割…月々2,893円割引
「NCT固定電話サービス(ケーブルプラス電話またはケーブルライン)」と「NCT放送サービスの光ライトA以上のコース」と「NCTインターネットサービスの光1G以上のコース」をセットで利用した場合に適用されます。

Q

NCTのぐぐっと割キャンペーンとは何ですか?

インターネット

「NCTインターネットサービス」と「NCT放送サービス」または「ケーブルプラス電話」をセットでご利用いただくと、おトクなぐぐっと割が適用されます。適用には条件があります。
 
■ぐぐっと割…月々550円割引
■ぐぐっと割キャンペーンの適用条件…①~④の条件を満たす場合に、お申し込みいただけます。
 ①「NCTインターネットサービス」の「光40M」「光300M」「光1G」「光10G」いずれかのコースを利用中、もしくは ㈱NTTドコモが提供する「ドコモ光タイプC」の利用がある。
 ②「NCT放送サービス」または「ケーブルプラス電話」を利用中。※一部、対象外のコースがございます。
 ③ ①②が、同一契約(NCTのお客様番号が同一)である。
 ④ ご利用料金のお支払用の預金口座またはクレジットカード情報をNCTに登録している。
 ※セット割との併用は可。福祉割との併用は出来ません。
 
■最低利用期間…36ヶ月
 最低利用期間終了前に適用条件から外れる場合、違約金をお支払いいただきます。
 違約金は「実際の割引合計額」です。
 最低利用期間後は、お客様からお申し出がない限り割引が継続されます。

page top