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| 番号 | お問い合わせ内容 | |
| 1 | 新たに加入をご検討される方 | ○新たにご加入を検討・お申込 ○追加サービスを検討・お申込 |
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| 2 | 契約内容のお問い合わせ・変更 ※土曜・日曜・祝日は受付しておりません。 ※2021年4月1日より受付時間が9:30～17:30へ変更になりました。 |
○プラン・オプションサービスの確認・変更・お申込 ○住所・名義・お支払方法の変更 ○ご解約 |
| 3 | インターネットでお困りの方 | ○インターネットにつながらない |
| 4 | テレビ受信でお困りの方 | ○テレビが映らない |
| 5 | コミュニティチャンネルの放送内容について | ○番組内容について ○取材の依頼 |
| 6 | 専門チャンネルについて ※土曜・日曜・祝日は受付しておりません。 ※2021年4月1日より受付時間が9:30～17:30へ変更になりました。 |
○お好みチャンネルのお申込 |
| 7 | ドコモ光タイプＣに関するお問い合わせ | ○ドコモ光タイプＣについて |
| 0 | その他お問い合わせ | ○その他 |