休止の手続き
Web電話来店

テレビ・インターネットのサービスを休止することができます。固定電話サービスの休止はできません。

• ・NCTのサービスを休止される場合、書類のご提出が必要です。
• ・休止期間は、原則として最長6ヶ月間です。
• ・休止方法は、【休止工事あり／月額利用料なし】と【休止工事なし／月額利用料あり】からお選びいただけます。

休止工事および休止中の利用料について

【休止工事あり／月額利用料なし】の場合

回線切り替え工事および機器の取り外しを行います。

• ・休止時工事費…5,500円　※再開時は別途工事費がかかります。
• ・休止中の月額利用料…0円

【休止工事なし／月額利用料あり】の場合

NCT側で信号休止処理を行います。

• ・休止時工事費…0円　※再開時も工事費はかかりません。
• ・休止中の月額利用料…550円/月　※休止サービスごとにかかります。

休止の前にご確認ください

■テレビサービスの休止

NCTのテレビサービスを休止された場合、全てのチャンネル（地上デジタル放送、BS放送など）が映らなくなります。
【休止工事あり／月額利用料なし】の場合、休止工事時にご利用中のSTBを回収いたします。

■インターネットサービスの休止

NCTのインターネットサービス休止期間中は、NCTのメールアドレスはご利用いただけません。

再開の手続き
電話

休止中のNCTサービスを再開される場合、NCTまでお電話にてご連絡をお願いします。

【休止工事あり／月額利用料なし】の場合

再開工事が必要となります。再開希望日の1ヶ月前までにご連絡をお願いします。

【休止工事なし／月額利用料あり】の場合

翌営業日（本社営業時間内）の再開が可能です。

再開工事について

【休止工事あり／月額利用料なし】の場合

回線切り替え工事および機器の取り付けを行います。

• ・再開時工事費…テレビサービスの再開5,500円／インターネットサービスの再開5,500円～11,000円
• ※再開時に設置場所の変更を希望される場合、別途工事費がかかります。

【休止工事なし／月額利用料あり】の場合

NCT側で信号再開処理を行います。

• ・再開時工事費…0円