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個人情報の保護方針と取り扱いについて
privacy policy

エヌ・シィ・ティ 個人情報保護方針

当社は、当社が提供する有線テレビジョン放送、有線ラジオ放送、インターネット接続・電話等に関するサービスの提供に際して個人情報の収集を行い、事業の用に供しております。このような個人情報の取り扱いを実施するにあたり、その社会的責任を鑑みて、次の事項を含む個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ、維持することを宣言いたします。

  1. 当社は、すべての事業で取り扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取り扱いに関し、「個人情報の保護に関する法律」や「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」 をはじめとする個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。さらに、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」(JIS Q15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報を保護いたします。
  2. 当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い(目的外利用)はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
  3. 当社は、ご本人の同意を得ている場合や法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
  4. 当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。
  5. 当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。
  6. 当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

制定:2019年 10 月 1 日
株式会社 エヌ・シィ・ティ
代表取締役社長 今泉 道雄

[個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ先]
  連絡先:株式会社 エヌ・シィ・ティ お客様相談窓口
  住所:〒940-0032 新潟県長岡市干場1丁目7番9号
  電話:0258- 33- 0909(受付時間:9時~18時)
  電子メール: info@nct9.co.jp

個人情報の取り扱いについて

【1】個人情報の利用目的について

当社は、個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

(1)業務内容

  • ① 有線テレビジョン放送に関する業務
  • ② 有線ラジオ放送に関する業務
  • ③ インターネット接続等のサービスに関する業務
  • ④ ケーブルプラス電話等のサービスに関する業務
  • ⑤ ケーブルライン等のサービスに関する業務
  • ⑥ モバイルサービス(NCT-SIM)に関する業務
  • ⑦ でんきサービス(ケーブルプラスでんき)に関する業務

(2)利用目的

  • <加入者に関する個人情報>
  • ※① サービス契約の締結
  • ※② サービス料金の請求
  • ※③ サービスに関する情報の提供
  • ※④ サービスの向上を目的とした視聴者調査
  • ※⑤ 受信装置の設置及びアフターサービス
  • ※⑥ サービスの視聴状況等に関する各種統計処理
  • ※⑦ 当社業務に関する契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
  • ※⑧ お取引に伴う業務上の連絡や挨拶状の送付等、お客さまとのお取引の適切かつ円滑な遂行のため

  • <従業員、採用応募者、退職者に関する個人情報>
  • ※① 当社の採用選考のため
  • ※② 従業者の雇用管理のため
  • ※③ 退職者への情報提供及び連絡等のため

  • <株主の皆さまに関する個人情報>
  • ※① 会社法に基づく権利の行使・義務の履行のため
  • ※② 株主としての地位に関し、当社から各種便宜を供与するため
  • ※③ 各種法令に基づく所定の基準による株主のデータを作成する等、株主管理のため

  • <従業者・採用活動における内定者・外部有識者・株主等の特定個人情報>
  • ※① 役職員(扶養家族を含む)に係る個人番号関係事務
  •    ・源泉徴収関連事務
  •    ・個人住民税関連事務
  •    ・雇用保険関連事務
  •    ・健康保険関連事務
  •    ・厚生年金保険関連事務
  •    ・国民年金第3号被保険者の届出事務
  •    ・その他、前各号に関連する事務の実施
  • ※② 役職員以外の個人に係る個人番号関係事務
  •    ・報酬、料金等の支払調書作成事務
  •    ・配当、剰余金の分配及び基金利息の支払調書作成事務
  •    ・不動産の使用料等の支払調書作成事務
  •    ・不動産等の譲受けの対価の支払調書作成事務
  •    ・その他、前各号に関連する事務の実施

上記のうち、保有個人データの利用目的を、※で示しています。

※保有個人データとは、「体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの」を指します。

 

【2】個人情報の共同利用について

当社では、前記1で公表する利用目的の範囲内で、個人情報の共同利用を行います。

  1. 共同して利用される個人情報の項目
    <当社の顧客に関する個人情報>
    氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、Eメールアドレス、契約情報等
  2. 共同して利用する者の範囲
    <個人情報を共同利用する共同利用先企業>
    株式会社CCJ、株式会社 シー・ティー・ワイ、株式会社ケーブルネット鈴鹿
  3. 共同して利用する者の利用目的
    前記1で公表している利用目的と同内容です。
  4. 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称
    株式会社エヌ・シィ・ティ
  5. 取得方法
    共同利用先との共有システムを通じたデータ連携

【3】匿名加工情報の作成及び提供に関する公表事項

当社は、「個人情報の保護に関する法律」第2条第9項に定められる「匿名加工情報」の作成及び提供を行います。

  1. 「視聴データ」に関する匿名加工情報に含まれる個人情報の項目
    氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、Eメールアドレス、契約情報等

※上記項目は、暗号化等の加工が実施され、個人情報を復元して特定の個人が再識別できないように匿名化が施されたうえで、暗号化された通信経路を通じての伝送により提供されるものです。また、この提供は、継続して実施するものとなります。
※当社において、匿名加工情報は、個人が特定できないように加工した状態であっても、個人情報に準ずる情報として、アクセス制限・各種操作履歴の取得と保管・施錠保管等の安全管理措置の対象としております。
※匿名加工情報に関するご質問等につきましては、下記の窓口までお問い合わせください。

【4】開示、訂正等の手続きについて

当社は、ご本人からの開示対象個人情報の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止(以下「開示等」という。)のご請求を受付いたします。

(1)開示等の求めの申し出先

  • ① お客様相談窓口
  • ② 当ページより請求書をダウンロード及び印刷頂き、必要事項のご記入及び必要書類を添付のうえ、下記宛に、ご郵送ください。
      [個人情報開示等請求書ダウンロード]
         個人情報開示等請求書
      [送付先]
        連絡先:株式会社 エヌ・シィ・ティ お客様相談窓口
        住所:〒940-0032 新潟県長岡市干場1丁目7番9号

(2)ご提出いただくもの

  • ① 個人情報利用目的の通知・開示請求書
  • ② 個人情報訂正等請求
  • ③ 個人情報利用停止等請求書
  • ④ 本人確認のための書類(運転免許証、パスポートなど)
  • ⑤ 法定代理人の場合は、上記④に加え、法定代理権があることを証する書類
  • ⑥ 任意代理人の場合は、上記④に加え、当社所定の委任状及び本人の印鑑証明書
  • ※ご提出いただいた書類に個人番号や要配慮個人情報が記載されている場合は、あらかじめ塗り潰した上でご提出下さい。当社受領時に塗り潰されていない場合は、当社にて塗り潰すことにより取得しないものとさせていただきます。

(3)手数料

  • 当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、1回のご請求につき、1,000円の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。お支払方法は、請求書送付時に手数料と同額の切手を同封頂けますようお願い申し上げます。

開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の窓口までお問い合わせください。

【5】個人情報の取り扱いに関するご相談・苦情について

当社の個人情報の取り扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

[個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ先]
  連絡先:株式会社 エヌ・シィ・ティ お客様相談窓口
  住所:〒940-0032 新潟県長岡市干場1丁目7番9号
  電話:0258- 33- 0909(受付時間:9時~18時)
  電子メール: info@nct9.co.jp

エヌ・シィ・ティのウェブサイトにおけるアクセスログ等の取得について

【1】アクセスログの取得について

エヌ・シィ・ティのウェブサイト(以降、本サイト)では、本サイトにアクセスされたお客さまの情報をアクセスログという形で記録しております。
アクセスログは、アクセスされたお客さまのIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時等が含まれます。
また、アクセスログの中には個人を特定できる情報が含まれる場合がございます。
個人情報の有無にかかわらず、アクセスログはウェブサイトの利用状況に関する統計分析、不正アクセス等を発見するためのシステム監査等の目的で活用されますが、それ以外の目的で利用されることはございません。
なお、当該情報を個人情報として扱う場合、適切な措置をとった上で利用いたします。

【2】クッキー(Cookie)について

お客さまが本サイトをご利用する過程で、サイト運営のためにお客さまの「集合情報」「Cookie情報」を収集する場合がございます。
「集合情報」とはユーザーグループの習慣、使用パターン、統計情報であり、特定のユーザーを識別するものではございません。
「Cookie情報」とは、Cookieという業界標準の技術を利用して、記録保管を目的として、ウェブサイトがユーザーのコンピューターのハードディスクに転送する情報のことです。
Cookieは、特定のサイトでユーザーが選択した情報を保存することにより、Webをさらに役立たせることができます。
なお、ユーザーのコンピューターを識別することはできますが、ユーザー自身を識別することはできません。
大半のブラウザは、Cookieを受け入れるように最初から設定されております。
ユーザー側でCookieを拒否するように設定することもできますが、ウェブサイトを十分に活用できなくなる可能性がございます。
なお、本サイトは利便性を考慮してCookieを使用しておりますが、データはお客さまのコンピューターに保存され、サーバー側では記録しておりません(当社側から見ることはできません)。
お客様がお客様使用のコンピューター等でCookieを使用許可した上でNCTウェブサイトを利用した場合、NCTウェブサイトへ送られてくるお客様使用のコンピューター等の中に保存されているCookieの情報をNCTが利用等することについて同意したものとします。

【3】行動ターゲティング広告でのCookieの利用について

エヌ・シィ・ティのでは各社提携し、行動ターゲティング広告サービスを行っております。
その際、お客さまのサイト訪問履歴情報を採取するため提携先サイトによって作成されるCookieを使用しております。(ただし、お客さま個人を特定・識別する情報は一切含まれておりません)
本サイトで記録されたCookieは、本広告サービス提供の目的のみで使用するものであり、個人情報の収集を含めその他の目的では一切使用いたしません。
当該Cookieの使用に関する説明、取得される情報、及びオプトアウト(Cookieを無効化し、本広告サービスの配信を停止すること)の手続きについて、より詳しくお知りになりたい方は、以下の各社のウェブサイトをご確認ください。
なお、Cookieの無効化後も、本サイトのサービス自体は引き続きご利用頂けます。

【4】外部サービスの利用について

本サイトには、一部のコンテンツにおいてバナー広告やSNSボタン等を表示させるために第三者が提供するサービスを利用したコンテンツ(ページ)があります。
そのため、それらを利用したページを閲覧する際には、各サービス提供者のサーバーにアクセスログ等の情報が保存されます。
保存される情報やその取り扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご覧ください。
また、サービス提供者によっては、サービスの利用のために独自のCookieを送信している場合もありますが、ブラウザの設定でそれらの受け入れを拒否することができます。
但し、コンテンツによっては正しく機能しない場合もございますので予めご了承ください。

【5】オプトアウト手続について

オプトアウトとは、個人情報の第三者提供に関して個人データの第三者への提供を本人の求めに応じて停止することです。
オプトアウト手続を行う場合は、以下の各社のウェブサイトからお手続きください。

<google, Inc.>
http://www.google.co.jp/intl/ja/policies/technologies/ads/

<Facebook, Inc.>
https://www.facebook.com/policy.php

<Twitter, Inc.>
https://help.twitter.com/ja/rules-and-policies/twitter-cookies

<Yahoo Japan Corporation>
https://about.yahoo.co.jp/docs/info/terms/cookies.html

インターネットセキュリティ情報

総務省や独立行政法人 情報処理推進機構(IPA)等のホームページには、情報セキュリティに関する情報提供ページがあります。
お客様へ該当ページのアドレスをご紹介いたします。

・総務省 情報セキュリティサイト
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/security/index.html

・IPA 情報セキュリティ全般
http://www.ipa.go.jp/security/index.html

・トレンドマイクロ インターネットセキュリティナレッジ
http://www.is702.jp/

・トレンドマイクロ セキュリティ情報
http://about-threats.trendmicro.com/ThreatEncyclopedia.aspx?language=jp

認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の適正な取り扱いと保護の信頼性向上のため、「個人情報の保護に関する法律」第47条に規定の「認定個人情報保護団体」として個人情報保護委員会より認定された「一般財団法人放送セキュリティセンター」および「電気通信個人情報保護推進センター」の対象事業者として登録されております。
当社では「個人情報お問い合せ窓口」を設置し、お客様からのお問い合わせや苦情等をお受けしておりますが、当社の対応に対して疑問やご不満等があり、解決を必要とされる場合、或いは当社の取り扱いかどうか不明な場合等下記の認定個人情報保護団体へ直接お問い合わせ下さい。

※当社の放送サービス(番組内容等)に関するお問合せ先ではありません。 放送やインターネットサービスに係る個人情報の取り扱いに関して、当社から説明を 受けてもなお疑問等が残りご相談が必要な場合に直接お問い合わせ下さい。
※なお、本手続きにあたり、お客様ご本人であることを確認させて頂くことがあります。 また、電話対応サービス向上のため、お客様からのお電話を録音させていただくこと があります。

<放送サービスに関するお問い合わせ先>
個人情報保護センター(一般財団法人 放送セキュリティセンター 内)
URL  https://www.sarc.or.jp/hogo/soudan/kaiketu.html
(電話連絡先等は、上記URL に記載)

<インターネットサービスに関するお問い合わせ先>
電気通信個人情報保護推進センター(一般財団法人 日本データ通信協会 内)
電話番号 03-5907-3803
受付時間 10:00~17:00 〔12:00~13:00を除く〕
(土曜・日曜・祝祭日・年末年始を除く)
URL  http://www.dekyo.or.jp/kojinjyoho/
E-mail privacy@dekyo.or.jp

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