よくあるご質問
faq

タグ「メール」での絞り込み結果 : 13件

Q

メールアドレスは持てますか?

インターネット

お持ちいただけます。
光40M以上のコースでは無料で4つまでご提供いたします。 (おてがるライト・なっとく15プランでは1つ、ぱわふる30・MEGA160プランでは4つ)

Q

メールアドレスはどのようなものになりますか?

インターネット

メールアドレスは、下記のようになります。
「*****@nct9.ne.jp」
「*****@m2.nct9.ne.jp」
※「*****」の部分は半角3文字以上16文字以内で、英字(a~z)、数字(0~9)、記号(”_”、”-“、”.”の組み合わせで、(最初の文字は記号不可。最後の文字は記号不可)お申し込み時にお客様のご希望をお伺いしております。

Q

メールボックスにどのくらいの容量までメールを保存できますか?

インターネット

保存できる容量は、無制限となります。ただし、メールサーバ保存期間は90日となります。

Q

他のプロバイダや会社から自分宛のメールを受信することができますか?

インターネット

他のプロバイダ経由や会社からメール受信は可能です。ただし、ケーブルテレビ網の外部からNCTのSMTPサーバを使用してメールを送信することはできませんが、webメールサービスをご利用いただくことによって外出先でのメール送受信が可能となります。

Q

複数のメールアドレスを同じメールソフトで使用したいが、受信トレイを別にしたい。

インターネット

OutlookやThunderbirdなどのメールソフトでは、メールアドレス毎に受信トレイが作成されます。詳しくは、各メーカーへお問合せください。

Q

「MAILER-DAEMON@・・・・」からメールが届いたのですが。

インターネット

『Hi. This is the qmail-send program at venus.nct9.ne.jp. I’m afraid I wasn’t able to deliver your message to the following addresses. This is a permanent error; I’ve given up. Sorry it didn’t work out.

<****@venus.nct9.ne.jp>:
Sorry, no mailBOX here by that name. (#5.1.1)』

上記文面のメールは、「宛先のメールアドレスが間違っているためメールを送ることが出来ませんでした」という内容で、メールサーバから自動的に送られてくるメールです。
メールの宛先を再度確認してください。

Q

新しいメールが届きません。

インターネット

インターネットに接続はされていますでしょうか?→ホームページが表示されるかどうか確認。
アカウント名、パスワード名は合っていますでしょうか。

Q

自分宛ではないメールが届くのですが。

インターネット

送信されたメールのBCCにお客様のアドレスが入力されていた場合、メールソフトの宛先にお客様のメールアドレスは表示されません。
また、最近では、スパムメールと呼ばれる迷惑メールの一種を、大量に送信する悪質な業者が存在し、そのような業者から送られているメールの可能性もあります。
業者は宛先のメールアドレスをランダムに生成し、送信しているケースや、掲示板等に公開されているメールアドレスを収集して送信するケースが多いようです。
もし、自分のアドレス宛ではないメールを受け取り、内容が身に覚えの無いものでしたら返信などせずに、削除していただけますようお願いします。

Q

メールを使えるようにしたいのですが、設定方法が分かりません。

インターネット

2通りの方法がございます。それぞれメリット・デメリットがございますので、状況に応じて使い分けて頂けます。
なお、ご利用の場合はメールアドレスとパスワード情報が必要となります。ご加入時にお渡し致しました「登録確認書」に記載がございますのでご確認ください。紛失した場合は、再発行が可能です。「インターネットサービスの各種お手続き」のページの「登録確認書の再発行」をご参照ください。 


①パソコンのメールソフトを使う方法。
お使いのパソコンによって異なりますが、代表的なメールソフトの設定についてご紹介いたします。詳しくは「マニュアル」ページの「E-Mailの設定マニュアル」をご参照ください。
メールデータを保存したい場合は、この方法をお勧めいたします。 なお、メールソフトの詳しい使い方については、メーカーへお問合せください。


②WEBメールを使う方法
webブラウザや携帯電話・スマホからWEBメールのログイン画面よりアクセスして電子メールが利用できます。
WEBメールの設定や操作方法については、WEBメールにログインし画面右端の「?マーク(ヘルプ)」よりマニュアルをご確認ください。
なお、この方法では実際のメールデータは弊社メールサーバに90日間保管されます。期間を過ぎますと自動的に削除されますのでご注意ください。また、インターネットに繋がるパソコンであれば、外出先でもご利用いただけます。

Q

端末(スマホ・タブレット)でNCTメールアドレスを利用したいです。

モバイル

こちらをご確認ください。

Q

NCTのインターネットサービスをドコモ光タイプCに転用した場合、NCTのインターネットサービスで使っているメールアドレスはそのまま使えますか?

インターネット

はい。そのまま継続してご利用いただけます。

Q

メール転送設定をすることはできますか?

インターネット
Q

WEBメールの設定や操作方法を教えて下さい。

インターネット

WEBメールにログインして画面右端の「?(ヘルプ)」よりWEBメールのマニュアルをご確認ください。
WEBメールの確認方法、メールの作成、アドレス帳の登録、署名の管理等の操作方法が記載されています。

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