よくあるご質問
faq

タグ「BS」での絞り込み結果 : 3件

Q

NHKBSを視聴中に画面左下に「BS設置の連絡をお願いしています・・・」等の文字が出てきて困る。

テレビ

メッセージを消去するには表示されている電話番号にお電話いただく必要があります。
お名前、ご住所、B-CASカード番号等をお伝えいただければこのメッセージは消えます。
※ NHK衛星契約の確認を行った上で未契約の方は、新たに衛星契約が必要となります。
電話以外の方法として弊社にて申込用ハガキをご用意しておりますのでご希望の場合は弊社までお問い合わせください。

Q

ケーブルテレビ経由で申込をしているのにスター・チャンネルハイビジョン(200ch) が映らなくなった。

テレビ

BS200chでスター・チャンネルハイビジョンをご視聴のお客様には、1年に1回視聴継続のための更新信号を自動的に送信しています。
 ■送信時期:ご契約から11ヶ月後の1ヶ月間
 ■受信方法:送信時期になりましたらスター・チャンネルハイビジョンを選局し15~30分間連続して視聴して下さい。更新の信号を上手く受信できなかった場合は「契約されていません」、「ご案内チャンネルに切り替えますか?」 等のメッセージ画面が表示されます。
視聴できない場合やご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせください。

Q

ケーブルテレビ経由で申込をして暫く見ていなかったらデジタルWOWOW(191ch)が映らなくなった。

テレビ

デジタルWOWOWをご契約されているお客様へは、ご視聴頂く為の信号が1年に一度WOWOWから送信されています。
信号の更新される月には通常青い封筒で送付される「WOWOWプログラムガイド」が赤い封筒で送られています。
※継続視聴の信号は、毎年デジタルWOWOWにご加入又はご変更された月の一ヶ月間に亘って送信されています。
この継続信号を受信出来なかった場合には、ご契約いただいておりましても、画面上に「契約されていません」、「ご案内チャンネルに切り替えますか?」等のメッセージが表示され、WOWOWをご視聴いただけなくなる場合があります。
視聴できない場合やご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせください。

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