故障情報 Outage Information

【重要】故障復旧のお知らせ(魚沼市、南魚沼市、津南町、湯沢町、十日町市、長岡市川口)

最終更新:2025年10月22日 12:08
公開:2025年10月22日 08:43

【完報】2025年10月22日 12:07

平素より、株式会社エヌ・シィ・ティのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

設備故障等に伴う障害が下記のとおり発生しておりましたが、現在は復旧いたしました。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

■日時
発生:2025年10月22日 5時0分
復旧:2025年10月22日 11時35分

■対象エリア
魚沼市、南魚沼市、津南町、湯沢町、十日町市、長岡市川口一部地域
(世帯数:最大2515世帯)

■影響
≪光サービス≫ 通信のみ    

■原因
センター設備不具合
(センター機器にて設定変更を実施)

インターネットへの接続ができない場合、ONU(モデム)、ルーターの
電源抜き差しによるリセット操作で復旧する場合がございます。
リセット方法の詳細につきましては、以下動画にてご案内しておりますので、
ご確認下さいますようお願い申し上げます。

大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い致します。

→お問い合わせ先 株式会社エヌ・シィ・ティ ☎0120-080-009

【第二報】2025年10月22日 09:24

平素より、株式会社エヌ・シィ・ティ のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、設備故障等に伴う障害が下記のとおり発生しております。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

■日時
発生:2025年10月22日 5時0分

■対象エリア
魚沼市、南魚沼市、津南町、湯沢町、十日町市、長岡市川口一部地域
(世帯数:確認中)

■影響
≪光サービス≫ 通信    

■原因
センター設備不具合の疑い(詳細確認中)

→お問い合わせ先 株式会社エヌ・シィ・ティ ☎0120-080-009

【第一報】2025年10月22日 08:43

平素より、株式会社エヌ・シィ・ティ のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、設備故障等に伴う障害が下記のとおり発生しております。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

■日時
発生:2025年10月22日 5時0分

■対象エリア
十日町市、魚沼市全域
(世帯数:確認中)

■影響
≪光サービス≫ 通信 電話    

■原因
センター設備不具合の疑い(詳細確認中)

→お問い合わせ先 株式会社エヌ・シィ・ティ ☎0120-080-009

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