平素はＮＣＴサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

最近、NTTやKDDIなどの通信事業者を名乗り「料金が未納のため電話を停止する」
といった不審な自動音声電話に関する相談が急増しております。
これらは、個人情報の搾取や金銭を騙し取ることを目的とした詐欺の可能性があります。
このような電話を受けた際は、すぐに通話を切り指示には一切従わないよう十分ご注意ください。

■ 当社からのご案内について
当社が、お電話のサービス停止の予告を自動音声で行うことはございません。
料金未納に関するご案内は「書面（郵送）」または「SMS（ショートメール）」にて行っております。

■ 不安を感じた場合・個人情報を伝えてしまった場合
不審な電話に関して不安を感じたり、個人情報を伝えてしまった場合は、下記までご相談ください。

＜消費者ホットライン＞：「188（いやや）」

＜警察相談専用ダイヤル＞：「#9110」

＜新潟県消費生活センター＞（外部リンク）：
https://www.kokusen.go.jp/map/ncac_map15.html

■ 国際電話詐欺対策について
国際電話番号（#1や#44などから始まる番号）を利用した特殊詐欺被害が多発しています。
被害にあわないために、国際電話からの着信を受けないための対策をしましょう。
以下より国際電話の発信・着信を休止することができます。

＜警視庁 特殊詐欺対策ページ＞
みんなでとめよう!!国際電話詐欺#みんとめ（外部リンク）：
https://www.npa.go.jp/bureau/safetylife/sos47/case/international-phone/

■ 過去に発生した同様の事案について
消費者庁のホームページに、同様事案について注意喚起のお知らせが掲載されています。

＜消費者庁お知らせ＞（外部リンク）：
https://www.caa.go.jp/notice/entry/038202/

ご利用の皆さまにおかれましては、不審な電話に十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

■本件についてのお問い合わせ
フリーコール 0120-080-009(9:30～17:30)
音声ガイダンスに従って「0」を押してください。