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(更新)【NCTモバイル】Dプラン(ドコモ回線)の割引通話サービス仕様変更のお知らせ

2023.07.26

<2023年7月26日更新>
新たな事象が発覚したため、ご案内いたします。

アプリのアンインストールまたはスマートフォンのプレフィックス設定変更後の電話発信について
・発着信履歴から電話発信をすると、旧プレフィックス番号を付加しての発信となることがございます。
 この場合、
かけ放題・10分かけ放題の対象外となります。また、2023年11月以降は電話発信できません。

・電話発信の際は、発着信履歴からではなく、電話帳からもしくは直接電話番号を入力して発信をしてください。
 一度、電話帳からもしくは直接電話番号を入力し発信した電話番号は、その後発着信履歴から発信していただいて問題ありません。
 ※可能であれば、一度、発着信履歴を削除することをおすすめいたします。


<2023年5月15日掲載>
平素より株式会社エヌ・シィ・ティのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、NCTモバイルDプラン(ドコモ回線)の割引通話サービスにおいて、サービス向上のため、仕様変更を実施する運びとなりました。これに伴い、お客様の電話発信方法によっては、電話をかけられなくなるため、設定変更が必要となる場合がございます。現在の電話発信方法をご確認いただき、ご対応いただきたく存じます。
お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。 

■仕様変更時期
2023年7月10日

■対象
NCTモバイルDプラン(ドコモ回線)音声通話ご利用者様
対象のお客様には、5月中旬頃、ご案内を郵送させていただきます。

■お客様へご対応のお願い
「プレフィックス番号を付与するアプリをご利用の方」
「スマートフォンのプレフィックス設定をされている方」

⇒現在のままでは、2023年11月以降、電話の発信ができなくなります。
 また、2023年7月10日~10月末の間は、通話定額オプション(かけ放題・10分かけ放題)が適用されません。
 アプリのアンインストール または スマートフォンの設定変更が必要です。詳細はコチラ

※アプリのアンインストールやスマートフォンの設定変更は、2023年7月9日までにお願いいたします。
※アプリ利用やスマートフォンのプレフィックス付与設定をしていない方は、現在のご利用方法のままで問題ありません。
※仕様変更の詳細は下記「■変更内容」をご確認ください。

■変更内容
【プレフィックス番号変更】

現在 2023年7月10日以降
プレフィックス番号…「0037691」 プレフィックス番号…「0077502」

※プレフィックス番号を付与するアプリをご利用の方やスマートフォンのプレフィックス設定をされている方など、旧プレフィックス番号(0037691)を付与して電話発信されている方は、アプリの削除やスマートフォンの設定変更が必要です。
※国内通話はアプリの利用や、スマートフォンのプレフィックス設定をしなくても、自動で割引通話(22円/30秒→11円/30秒)が適用されます。
※2023年7月10日~10月末は、旧プレフィックス番号を付与しても電話発信できます。ただし、かけ放題や10分かけ放題は適用されず、従量課金となります。

【かけ放題オプションのスペック向上】

現在 2023年7月10日以降
120分で通話が切断 完全かけ放題(途中で通話切断されません)
※2023年7月10日~10月末は旧プレフィックス番号(0037691)を付与しても電話発信できますが、かけ放題が適用されず、従量課金となります。

※かけ放題オプションの月額ご利用料(1,650円/月)は、変更ございません。
※10分かけ放題オプションも2023年7月10日~10月末に、旧プレフィックス番号を付与して発信した場合、10分かけ放題が適用されず、従量課金となります。

【国際電話の割引通話対象エリア拡大】

現在 2023年7月10日以降
32の国と地域 246の国と地域

※2023年7月10日以降は、国際電話用のプレフィックス番号「0077-502-010」を付与して発信してください。プレフィックス番号を付与しなかった場合は、通常の国際電話料金がかかります。
※割引通話料金は国・地域ごとに異なります。 国・地域ごとの割引通話料金はコチラ

■約款変更
 今回のサービス変更に伴い「NCT-SIMサービス契約約款」を改定いたします。
 NCT-SIMサービス契約約款

■本件についてのお問い合わせ
株式会社エヌ・シィ・ティ お客様センター
0120-080-009(平日9:3017:30

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