インターネットサービスの各種お手続き
customer contract change

インターネットサービスのお申し込み

インターネットサービスお申し込みのご案内です。まとめておトクなセットプランもご用意しております。

インターネットサービスの各種お手続き

ご契約コースの変更、オプションの追加・変更などに関するご案内です。
My NCTアイコンがついたお手続きは、ご加入者様専用ページ My NCTからお手続きいただけます。

コース変更

コース変更

My NCTからお手続きください。
My NCT以外からのお手続きは、書類のご提出が必要です。Web受付フォームから書類をご依頼ください。

  • ・各コースの月額基本料はこちらをご覧ください。
  • ・10日までのお申し込み→翌月1日から変更
    11日以降のお申し込み→翌々月1日から変更
  • ・旧プラン(同軸)のコースから光コースへの変更は、NCT光への切り替え工事が必要です。
    お問い合わせフォームよりご依頼ください。
    ※【お問い合わせ内容】は「ご加入中の方 お手続き・お問い合わせ」を選択、【お問い合わせ内容詳細】に「光移行希望」と入力ください。

メールアドレスの追加・変更・削除・パスワード変更

メールアドレスの追加・変更・削除

My NCTからお手続きください。
My NCT以外からのお手続きは、書類のご提出が必要です。Web受付フォームから書類をご依頼ください。

  • ・メールアカウントは4アドレスまで無料でご利用いただけます。以降、1アドレス月額330円で追加できます。
    ※旧コースの一部は、1アドレスのみ無料、以降、1アドレス月額330円で追加できます。
  • ・追加や変更したアドレスは、お申し込みから利用開始まで約3営業日を要します。
  • ・メールアドレス変更は、変更前アドレスと変更後アドレスとの間でデータや設定等の継承は行われません。変更前
    アドレスは変更申し込みの1~2週間後に自動的に削除されます。
  • ・ご希望のアドレスが既に使用されている場合、末尾を任意に変更し登録いたします。
  • ・メールアドレス削除は、お申し込みから1~2週間後に自動的に削除されます。

メールパスワード変更

My NCTからお手続きください。
My NCTからのお手続き後、約3営業日で変更されます。
My NCT内のインターネット設定情報から変更されていることをご確認ください。
※ My NCT以外からのお手続きは、書類のご提出が必要です。Web受付フォームから書類をご依頼ください。

【パスワードに関する注意事項】

  • ・登録可能文字数は10~32文字までです。
  • ・以下の文字をそれぞれ1つ以上使ってください。
    英字大文字:半角の「A~Z」
    英字小文字:半角の「a~z」
    数字:半角の「0~9」
    記号:半角の「% = @ . /_ ! # $ & *」
  • ・空白(スペース)は使用できません。
  • ・アカウント名と同じものや逆から読んだもの、他人が簡単に類推できる様な言葉は避けてください。
  • ・お客様にて厳重に管理してください。
  • ・パスワード変更後は、パソコン等のメールソフトウェアの設定変更が必要です。

各種確認書類の再発行申込

登録確認書の再発行

登録確認書には下記が記載されています。

  • ・NCTお客様番号
  • ・インターネットサービスのコース名
  • ・メールアプリにNCTメールアドレスを登録する際に必要な情報
    (メールアドレス、メールアドレスのパスワード、メールサーバー名など)

My NCTから上記内容をご確認いただけます。
My NCTログイン→会員情報→契約情報→インターネット設定情報
※ 登録確認書は、インターネット加入工事時にお渡ししております。
  再発行をご希望の場合は、Web受付フォームからご依頼ください。

NCT ケーブルIDの再発行

Web受付フォームからご依頼ください。
NCTケーブルID通知書には下記が記載されています。

  • ・NCTケーブルID
    「My NCT」新規登録、「NCT子育て応援割」お申し込み、「NCTコネクトアプリ」ログインの際に必要な13桁の数字
  • ・初期パスワード
    「My NCT」新規登録、 「NCTコネクトアプリ」ログインの時に必要なパスワード
  • ※ 「NCTコネクトアプリ」ログインについてのご注意事項
    My NCT登録済の場合、ケーブルID通知書に記載の初期パスワードではログインできません。My NCT登録時に設定したパスワードでログインしてください。

オプション申込・解約

おうちWi-Fi

月額:770円~

自宅でWi-Fi接続が出来る、便利な無線LANルーターのレンタルサービスです。
詳しくはこちらをご覧ください。

  • ・お申し込みは、書類のご提出が必要です。
  • ・解約される場合、端末(ルーター)をご返却ください。端末の訪問回収は3,300円、NCT本社窓口への返却は無料です。
  • ・端末の変更(ルーター機種の変更)は、ご利用中端末の解約(返却)と、新端末のお申し込みが必要です。

リモートサポート

月額:550円

定額でインターネットと電話による遠隔操作サポートを何度でも受けられるサービスです。
詳しくはこちらをご覧ください。

  • ・お申し込みは、書類のご提出が必要です。Web受付フォームからご依頼ください。
  • ・解約される場合、お電話にて承ります。

あんしんサポート

月額:660円

現在、新規申込受付はしておりません。
既にご契約いただいている方は引き続きご利用いただけます。

  • ・解約される場合、お電話にて承ります。

NCTウイルスバスター

月額:462円

パソコン、スマホ、タブレットをまとめて守る総合セキュリティサービスです。 1ライセンス最大3台までご利用いただけます。詳細は下記をご覧ください。

有害サイトブロックサービス

無料

子どもたちに適切でないサイトをブロックし、閲覧できないようにするサービスです。

メール転送サービス

無料

NCTメールアドレス宛に届いたメールを、他のメールアドレスに転送するサービスです。

  • ・詳しくはこちらをご覧ください。

Webメール

申込不要

無料

Webブラウザや携帯電話・スマホからアクセスして電子メールが利用できます。
※メールアドレス・パスワードが不明な場合は、「登録確認書」の再発行をお申し込みください。


Webメール(ログイン)

  • ・パソコンのブラウザは「Cookieを受け入れる」に設定にして下さい。
  • ・パソコンのブラウザがInternet Explorer の場合「スクリプトのデバッグを使用しない」に設定して下さい。
  • ・外出先など共有パソコンのブラウザでご利用された場合、終了時に必ず「ログアウト」を実行して下さい。
  • ・「Webメール」上で受信したメールを削除した場合、メールサーバーからも削除されますのでご注意ください。

迷惑メール対策サービス

無料

迷惑メールを自動的に判別し、条件設定により振り分けるサービスです。

  • ・詳しくはこちらをご覧ください。

メールウイルスチェックサービス

無料

送受信するメールに対してウイルスチェックを行い、添付ファイルのウイルスを自動的に駆除するサービスです。
標準で有効の設定となっています。

  • メールウイルスチェックサービス利用規約はこちらをご覧ください。
  • ・詳しくはこちらをご覧ください。

固定グローバルIPv4アドレス

月額:2,200円

静的な変動しないグローバルIPv4アドレスを割り当てるサービスです。
グローバルIP利用サービスに関する重要事項説明書をご確認の上、ご利用願います。

  • ・割り当てグローバルIPv4アドレス数は1個です。
  • ・お申し込みは、書類のご提出が必要です。
  • ・解約される場合、お電話にて承ります。

IPv6インターネット接続

無料

IPv6に対応した端末およびIPv6パススルー機能に対応した宅内ルーターを利用して、IPv6サービスをご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

  • ・お申し込みは、専用フォームよりお手続きをお願いいたします。
  • ・解約される場合、お電話にて承ります。

ホームページサービス

無料でご利用いただけるホームページスペースです。

  • ・ホームページ保管容量は100MBです。有料で容量を追加することが出来ます。
  • ・ホームページを利用する場合は、ホームページURL、FTPアカウント名、FTPパスワード等をお客様にて設定していただく必要があります。
    ※ホームページURL、FTPパスワードに関する注意事項はこちらをご確認ください。
  • ・WordPress、PHP、CGIなどのプログラムはご利用いただけません。

ホームページ容量追加

月額:1,100円

ホームページの容量を100MB追加することができます。

NCT WiMAX+5Gの各種お手続き

名義変更[WiMAX+5G]

下記書類をダウンロード・印刷し、ご記入いただきNCTへご提出ください。

  • ※ご自身で印刷できない場合、Web受付フォームまたはお電話にて書類送付をご依頼ください。
  • Web受付フォームからご依頼の際、【依頼内容】は「名義(契約者)変更の書類送付①」を選択、【質問・相談・その他】に「NCT WiMAX+5G 名義変更」と入力ください。

【送付先】
〒940-0032 新潟県長岡市干場1丁目7番9号
株式会社エヌ・シィ・ティ お客様センター宛

住所変更[WiMAX+5G]

下記書類をダウンロード・印刷し、ご記入いただきNCTへご提出ください。

  • ※ご自身で印刷できない場合、 Web受付フォームまたはお電話にて書類送付をご依頼ください。
  • Web受付フォームからご依頼の際、【依頼内容】は「名義(契約者)変更の書類送付①」を選択、【質問・相談・その他】に「NCT WiMAX+5G 住所変更」と入力ください。

【送付先】
〒940-0032 新潟県長岡市干場1丁目7番9号
株式会社エヌ・シィ・ティ お客様センター宛

お支払クレジットカード変更[WiMAX+5G]

NCT WiMAX+5Gのお支払方法はクレジットカード支払いのみです。口座振替はできません(法人名義を除く)。

  • My NCTからオンラインでお手続きいただくか、Web受付フォームまたはお電話にて支払変更書類をご依頼ください。
  • ・契約者と支払者(クレジットカード名義人)が異なる場合は、契約者と支払者が事前に同意した上でお申し込みください。同意されていないことによって生じたトラブルについて、NCTは一切責任を負いません。
  • ・クレジットカードによるお支払いについて、下記より注意事項をご確認ください。
    【注意事項】

コース変更[WiMAX+5G]

お手続きは、書類のご提出が必要です。まずはお電話ください。
詳細は下表をご覧ください。

UIMカード再発行[WiMAX+5G]

お手続きは、書類のご提出が必要です。まずはお電話ください。
再発行手数料は2,200円/枚です。
旧UIMカードはNCTまでご返却をお願いします。(紛失の場合を除く)

故障[WiMAX+5G]

ご契約コースにより、ご連絡先が異なります。連絡先は下表のとおりです。

紛失[WiMAX+5G]

NCTへご連絡ください。通信を一時停止いたします。
機器が見つかりましたら通信を再開しますので、再度NCTへご連絡ください。
通信停止期間中もご利用料は発生します。

▼紛失した機器が見つからない場合▼
【サービスを継続してご利用】
UIMカード再発行(2,200円/枚)や端末のご用意(下表参照)が必要です。

解約[WiMAX+5G]

お手続きは、書類のご提出と貸与品の返却が必要です。
お手続きの詳細はこちらをご覧ください。

Web受付

フォームにご入力の上、送信してください。

※NCTの契約住所・電話番号を入力してください。

※現在のNCT契約住所、契約者様宛てに必要書類を郵送またはメールアドレスに返信いたします。

※入力された内容がNCT登録のデータと異なる場合、お送りすることが出来ません。

プライバシーマーク

ご登録される情報は、暗号化された通信(SSL)で保護されます。
エヌ・シィ・ティはプライバシーマークの認証を取得しており、情報は安全に管理されます。

電話

0120-080-009

【通話無料】ガイダンス番号[2]
【受付時間】9:30~17:30(土日祝日・指定休業日を除く)
*上記受付時間以外は時間外受付で承ります。
*受付時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に担当よりご連絡差し上げます。

来店

お気軽にお越しください。

NCT本社

営業時間
9:30~17:30
(日祝日、年末年始、お盆を除く)
住所
長岡市干場1丁目7-9 MAP

NCTショップ

営業時間
10:00 ~ 19:00
※お手続きの受付は18:00まで
住所
長岡市千秋2-278 リバーサイド千秋 2F MAP

NCTショップ十日町店

営業時間
10:00~17:00(火曜日、水曜日、年末年始、お盆を除く)
※受付は閉店時間の30分前迄
住所
十日町市高田町6-769 妻有ショッピングセンター内 MAP

NCT 魚沼地域センター

営業時間
10:00~17:00(日曜日、木曜日、祝日、年末年始、お盆を除く)
住所
南魚沼市六日町456-6 IEビル1F MAP
page top