インターネットサービスお申し込みのご案内です。まとめておトクなセットプランもご用意しております。
ご契約コースの変更、オプションの追加・変更などに関するご案内です。
My NCTアイコンがついたお手続きは、ご加入者様専用ページ My NCTからお手続きいただけます。
My NCTからお手続きください。
My NCT以外からのお手続きは、書類のご提出が必要です。Web受付フォームから書類をご依頼ください。
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My NCTからのお手続き後、約3営業日で変更されます。
My NCT内のインターネット設定情報から変更されていることをご確認ください。
※ My NCT以外からのお手続きは、書類のご提出が必要です。Web受付フォームから書類をご依頼ください。
【パスワードに関する注意事項】
月額:462円
パソコン、スマホ、タブレットをまとめて守る総合セキュリティサービスです。 1ライセンス最大3台までご利用いただけます。詳細は下記をご覧ください。
無料
Webブラウザや携帯電話・スマホからアクセスして電子メールが利用できます。
        ※メールアドレス・パスワードが不明な場合は、「登録確認書」の再発行をお申し込みください。
無料
送受信するメールに対してウイルスチェックを行い、添付ファイルのウイルスを自動的に駆除するサービスです。
        標準で有効の設定となっています。
月額:2,200円
静的な変動しないグローバルIPv4アドレスを割り当てるサービスです。
        ※グローバルIP利用サービスに関する重要事項説明書をご確認の上、ご利用願います。
無料でご利用いただけるホームページスペースです。
下記書類をダウンロード・印刷し、ご記入いただきNCTへご提出ください。
【送付先】
        〒940-0032 新潟県長岡市干場1丁目7番9号
株式会社エヌ・シィ・ティ お客様センター宛
お手続きは、書類のご提出が必要です。まずはお電話ください。
詳細は下表をご覧ください。
| 変更前コース | 変更後コース | お手続き方法 | 
|---|---|---|
| 端末レンタル コース | 通信契約のみ(UIMのみ) コース | 対象端末をお客様にてご用意された場合に限り、コース変更可能です。 ご利用中のレンタル端末をご返却ください。UIMカードはご用意いただいた対象端末に入れ替えてご利用ください。 ※対象端末は以下の4機種となります。 Speed Wi-Fi HOME 5G L12、Speed Wi-Fi HOME 5G L11、Speed Wi-Fi 5G X11、Galaxy 5G Mobile Wi-Fi ※貸与品(レンタル端末本体・充電器)はご返却ください。貸与品のお客様責による故障・滅失・毀損等が生じた場合、「NCT WiMAX+5G 端末レンタル利用規約」に定める金額をお支払いいただきます。 | 
| 通信契約のみ(UIMのみ) コース | 端末買取り コース | コース変更可能です。 端末購入お手続きが必要です。 | 
| 端末レンタル コース | 端末買取り コース | 端末仕様・UIMカードが異なるため、コース変更できません。 現在のご契約を解約し、新コースで新規お申し込みのお手続きが必要です。 | 
| 端末買取り コース | 端末レンタル コース | |
| 通信契約のみ(UIMのみ) コース | 端末レンタル コース | 
ご契約コースにより、ご連絡先が異なります。連絡先は下表のとおりです。
| ご契約コース | ご連絡先 | 備考 | 
|---|---|---|
| 端末レンタル コース | NCTインターネットサポートデスク 0120-940-920 8:00~20:00/指定休業日を除く | 端末やUIMカード不具合の場合、端末交換またはUIMカード再発行いたします。 ※お客様責による端末故障の場合は、「NCT WiMAX+5G 端末レンタル利用規約」に定める金額をお支払いいただきます。 ※UIMカード再発行手数料は2,200円/枚です。ただし、初期不良の場合は、手数料はかかりません。 | 
| 端末買取り コース | UQ WiMAX 端末補償サービス受付センター 0120-985-550 9:00~21:00/年中無休 | お近くのauショップでも修理受付可能ですが、代替機が用意できない場合もございます。 | 
| 通信契約のみ(UIMのみ) コース | NCTインターネットサポートデスク 0120-940-920 8:00~20:00/指定休業日を除く | UIMカード不具合の場合、UIMカードを再発行いたします。 ※UIMカード再発行手数料は2,200円/枚です。ただし、初期不良の場合は、手数料はかかりません。 | 
NCTへご連絡ください。通信を一時停止いたします。
機器が見つかりましたら通信を再開しますので、再度NCTへご連絡ください。
通信停止期間中もご利用料は発生します。
▼紛失した機器が見つからない場合▼
【サービスを継続してご利用】
UIMカード再発行(2,200円/枚)や端末のご用意(下表参照)が必要です。
| ご契約コース | 費用・その他 | 
|---|---|
| 端末レンタル コース | ・改めてレンタル端末をご用意いたします。 ・端末紛失費として「NCT WiMAX+5G 端末レンタル利用規約」に定める金額をお支払いいただきます。 | 
| 端末買取り コース | ・再度端末を購入いただきます。 ・紛失端末の割賦残金は、引き続きお支払いいただきます。 | 
| 通信契約のみ(UIMのみ) コース | ・お客さまにて端末をご用意ください。 ・NCT WiMAX+5Gでご利用可能な端末は以下の2機種となります。 Speed Wi-Fi HOME5G X12、Speed Wi-Fi HOME 5G L13 ・NCTにて端末購入をご希望の場合は、通信契約のみ(UIMのみ)コースから端末買取りコースへのコース変更お手続きが必要です。 | 
【サービスを解約】
解約のお手続きが必要です。
解約について詳細はこちらをご覧ください。
フォームにご入力の上、送信してください。
※NCTの契約住所・電話番号を入力してください。
※現在のNCT契約住所、契約者様宛てに必要書類を郵送またはメールアドレスに返信いたします。
※入力された内容がNCT登録のデータと異なる場合、お送りすることが出来ません。
【通話無料】ガイダンス番号[2]
【受付時間】9:30~17:30(土日祝日・指定休業日を除く)
*上記受付時間以外は時間外受付で承ります。
*受付時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に担当よりご連絡差し上げます。
お気軽にお越しください。