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エヌ・シィ・ティは地域密着サポートで安心！

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充実のサポート体制
- Full support system -

Point 01

訪問でサポート

「電話で聞いてもわからない・・・・」
そんな時はNCTの訪問サポート！

地域密着だからこそできるサポート対応！『訪問当日での解決率』90％以上！！（当社調べ）
安心の実績、訪問サポートにお任せください♪

TVテレビまわりでの
お困りごと
テレビまわりでのお困りごと
  • 見たい番組が見られない
  • STBの使い方がわからない
  • 録画の仕方がわからない
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訪問でサポート!!

NETインターネットの
お困りごと
テレビまわりでのお困りごと
  • インターネットに繋がらない
  • Wi-Fiの繋ぎ方がわからない
  • Wi-Fi環境の相談をしたい
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訪問でサポート!!

テレビまわりでのお困りごと
他社からの乗り換えサポート

専門スタッフが他社解約手続きのお手伝いや機器設定を行います。
Wi-Fi設定もお任せ！
スムーズにNCTへ乗り換えいただけます。

※工事後、初回訪問無料。それ以降の訪問サポートは有料になります。

※内容によっては有料になる場合もございます

Point 02

電話でサポート

「わざわざ来てもらわなくても電話で教えてほしい・・・」
そんな時はNCTの電話でサポート！

お気軽にお問い合わせ下さい。

テレビまわりでお困りの方は0120-080-009
インターネットでお困りの方は0120-940-920
お気軽にお問い合わせ下さい。

NCTビデオサポートもご好評いただいております！

「NCTビデオサポート」とは

NCTの担当スタッフとビデオ通話をすることでお客様宅での機器や配線のお困りごとを解決するサービスです。
音声通話やメールだけでは伝わりづらい情報をビデオ通話でご案内します。

Point 03

WEBでサポート

「時間が無くて電話で問い合わせできない・・・」
そんな時はNCTのWEBでサポート！

サポート専門のスタッフがメールでご対応させていただきます。お気軽にお問い合わせ下さい。

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さぽーとノート
～NCTお役立ち情報～

さぽーとノート〜NCTお役立ち情報　NCTサポート部

NCT・サポート部の日頃の取り組みや、インターネット・テレビに関する困った時のちょっとしたヒントを時事ネタやローカルネタを交えながら発信していきます。

さぽーとノートはこちら

Wi-Fiもお任せ！
- Ouchi Wi-Fi -

めんどうなWi-Fiの接続も、
NCTにおまかせでラクラク♪

おうちWi-Fiなら、面倒な設定もNCTにお任せでラクラク♪
月額¥440 割引適用で ¥0

※Wi-Fi6対応モデルの場合の金額です。
※インターネット固定回線サービスをご契約のお客様へは、全てのコースでWi-Fiルーター 一体型端末（ONU）を設置しております。

初期設定

家庭内にある無線対応機器を初回訪問時にすべて設定いたします。
※設定には取扱説明書、添付CD等が必要です。

注意事項
  • 設定する機器は訪問時、同一の部屋にあるものに限ります。
    無線の特性により全てのお部屋での利用を保証するものではありません。
  • おうちWi-Fi（全機種）は、解約時に端末の返却が必要です。
  • 解約時、機器を訪問回収の場合は3,300円、NCT本社窓口へ返却の場合は無料です。
  • 自然故障による機器交換は無料です。（※お客様の故意・過失による故障は有償対応です。）お届けや設定等は有料です。
NCTご利用者様専用
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0120-080-009【通話無料】

【受付時間】9：30〜17：30（土日祝日・指定休業日を除く）
（ドコモ光タイプCについては10：00〜19：00）
※上記受付時間以外は時間外受付で承ります。
受付時間外のお問合せは、翌営業日以降に担当よりご連絡差し上げますフリーコールをダイヤルし、音声ガイダンスに従って「1」を押してください。
接続後に番号を押していただくと、ガイダンスの途中でもお繋ぎできます。

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