先輩社員を知る
社員インタビュー営業部社員インタビュー
「自分もこんな先輩たちと
一緒に働きたい」と
感じたのが入社の決め手でした
地域に貢献できる仕事がしたいという思いがあり、地元である長岡で長く働ける会社を探していました。
その中で、選考を通して出会ったエヌ・シィ・ティの社員の方々がとても親身に接してくださって、「自分もこんな先輩たちと一緒に働きたい」と感じたのが入社の決め手でした。
サービスのご案内や契約手続きを行う「加入営業」の中でも、共同アンテナ組合の皆様へ向けた説明会を行う【共聴組合対応】、自治体向けのサービス導入や切り替えを行う【行政対応】、民間企業のお客様へサービス導入をご案内する【法人対応】の3つを主に担当しております。
営業部に所属して最初の頃は、個人のお客様宅への訪問や申込手続きを行うレスポンス営業を担当していましたが、次第に共聴組合対応や行政案件・法人案件を任されるようになりました。
個人宅の案件とは異なり、社内外の関係者との連携が必要で、自分とお客様の1対1の関係だけでは簡単に進めることができないため、対応に悩むことも多かったです。共聴組合や行政・法人対応では、調整が多く難しい面もありますが、先輩社員への相談や、社内外の関係者との調整を行い、無事に案件を完了できた時にはとてもやりがいと達成感を感じます。
入社前は専門的な業務が多く、難しそうなイメージで不安がありましたが、実際に入社してみると部署を超えたサポートもあり、徐々に慣れることができました。業務だけではなく、社内研修や社内行事でも、部署を超えて関わる機会が多いと感じています。
休日が多くしっかり休める環境のため、オンとオフの切り替えを意識しながら過ごしています。休日は、家でテレビを見てゆっくり過ごすこともあれば、会社の人と釣りに行くこともあり、そういった時間がとても良い気分転換になっています。
大変なこともあると思いますが、多くの企業と出会える貴重な機会だと思いますので、ぜひ前向きに楽しみながら頑張ってください。
その中で、自分に合う会社をじっくり見つけてください！
もっとスキルや経験を積んで、
エヌ・シィ・ティの営業活動を
活発化させたいです
生まれ育った長岡で、地域貢献ができる企業を探していました。
また、大学ではメディアの勉強をしていたので大学での学びも生かせると思い、入社しようと思いました。
主にプロモーション関係の業務を担当しています。
具体的には、WEB広告の指示や確認、予算の調整、ホームページの更新のほか、約款と営業用ツールの修正や発注等に携わっています。
また、Google等のWeb広告では、広告代理店への出稿依頼も担当しています。どんな内容で配信するか、どの地域のどんな属性の人をターゲットにするかがポイントです。月に1回成果を確認して、次月の配信計画に活かしています。
ケーブルテレビやインターネットというとどちらかといえば制作や技術っぽいイメージがありましたが、営業や広報など幅広い業務があることを知りました。いろいろな仕事にチャレンジできる環境だと思います。
ウェブ解析士の資格を取得し、Web全般に関する知識がつきました。
また、これまで何となく見ていた広告が目に留まるようになり、この広告いいなと思ったらスクショしたりするようになりました。
どの業種も同じだと思いますが、今後はWebやSNS、AIが商品購入やサービス提供で非常に大きい役割を果たすと思っています。
現状、エヌ・シィ・ティは若い層への普及率が低いと感じているので、もっと自分自身スキルや経験を積んで、Webを活用した営業活動を活発化できるように取り組んでいきたいです。
就職活動は大変なことも多いと思いますが、自分らしさを大切にしながら、一歩ずつ頑張ってください。
たくさん悩み、挑戦した経験はきっと今後の力になります。
皆さんが納得のいく進路に出会えることを心より応援しています。
カスタマーサポート部社員インタビュー
「相談してよかった」や「ありがとう」の
お客様の声が励みになります
もともと県外で働いていましたが、地元に戻り、これまでの経験やスキルを生かして地域貢献できる仕事に従事したかったからです。
会社全体の一次受付として、電話によるお客様からのお問い合わせや相談対応、各部署への取次業務を担当しております。
コールセンター業務では、問い合わせ内容によって手続きやご案内が異なってきます。まずはお客様のご希望をしっかりヒアリングしたうえで、よりよい提案ができるように日々努めています。
対応後、お客様から「相談してよかった」、「ありがとう」など励みになる言葉をいただけたときはうれしいですし、やりがいを感じます。
同じ問い合わせの内容でもお客様によって言い回しが異なるため、お客様の意図を読み取れるようになるまでが大変でした。
現在は、対応件数を重ねるうちに、知識が増えたことで、ある程度お客様のお困りごとやご要望を予想できるようになり、スムーズにご案内できるようになりました。
希望通り有給が取得できるので、ワークライフバランスはとりやすいと思います。
年に数回、海外旅行に行き、心身共にリフレッシュしています。
「プライベートの時間を大切にしたい」「やりたいと思える仕事をしたい」など、仕事を選ぶ基準は人それぞれです。また、希望とは違う業種でも、やってみたら面白いと思えることも沢山あります。挑戦してみて初めてわかる自分の性格や特性もあるので、経験できるうちに色々なことに挑戦してみてください。
技術部社員インタビュー
設計した設備が町に構築されているのを
実際に目にすると達成感を感じます
大学時代に情報通信について学んでおり、学んだことを活かせる仕事をしたいと思ったことと、地元が長岡であり、地元の情報インフラに関わることができるところが魅力に感じたからです。
エヌ・シィ・ティの伝送路設備の保守管理、新設する伝送路の設計や、道路の改良工事などで支障となる伝送路設備の移設対応を行っています。
また、伝送路設備を構築する際に、他社の電柱を使用したり、行政が所有する土地や建物の上空を通過することがありますが、そのための使用許可を申請しています。
それと、まちのフリーWi-Fiなどの無線設備の構築が主な担当業務です。
新たな伝送路を設計し、実際の町に設備が構築されていたり、行政の道路改良工事に伴って伝送路の移設を対応し、町が改良されているのを実際に目にすると達成感を感じます。
技術部は自分たちで工事することが少なく、外部の施工業者に工事を委託することが多いです。施工業者との事前打合せの際に、私は専門用語や工事の知識が乏しく、経験もなかったので、内容を理解することにとても苦労しました。
そのため、わからない部分はそのままにせず、先輩社員に相談したり、実際の工事に同行したりしました。
そうすることで、施工方法や部材についても知識を身に着けることができ、今ではスムーズに工事の打合せをしたり、自分の意図を施工業者へ伝えることができるようになりました。
月に1～2回夜間のメンテナンス作業がありますが、休日は他の県内企業と比べて多いと思います。
有給を自分の希望に合わせて取得できますし、出社の時間も業務に合わせて調整できるのでバランスはとれていると感じます。
技術部は基本土日休みであるため、友人と外出したり、家でゆったり過ごしたりしてリフレッシュしています。
就職は人生の大きなターニングポイントですので、自分自身とじっくり向き合い、納得のいく答えを見つけてください。
その結果、選んだ先がエヌ・シィ・ティであれば、皆さんと一緒に働ける日を心から楽しみにしています！
地元の「つながる」を支え、
自らも学び挑み続けることができます
高校・大学では情報系について学んでおり、地元長岡市で情報通信系の学びを活かせることを就活の軸にしていました。
大学で光通信を研究していましたし、NCTは子供の頃から知っていた会社だったため、就社を決めました。
サービスエリア内の各拠点を結ぶ連絡線の構築や、センター設備の増設設計、また、加入世帯の増加に対応するために、クロージャーという光伝送路設備の増設設計を担当しています。
エリア開局にあたっては、長岡市や三条市などの既存のエリアを起点として、新たなエリアへ信号を届けるための連絡線が必要になります。
NCTでは積極的にサービスエリアを拡大しており、近年では湯沢町、津南町、五泉市などにエリアを拡大する際の連絡線の設計や構築に携わっています。
当初はパソコンと向かい合うことが多いイメージでしたが、技術部に配属されてみると、建設工事的な側面も強く、実際に外に出て調査や工事立会をしたり、社内では事務作業も多かったりと、地味で泥臭い仕事も多かったです。
出張や研修の機会が多く、日常の業務だけでは得られない、幅広い知見を得ることができました。国内では他社の事例、国外では最新の技術を視察する機会があり、多くの学びを得ました。
また、毎年社内で開催される「ビジネスコンテスト」では、優秀なプランは表彰されるだけでなく、実現に向けたプロジェクトとして進めることもあります。マーケティング研修で得た知識を活かして、実際に経営層に提案を行い、受賞することが出来ました。
技術的な知識だけでなく、プレゼン力の部分でも大きな成長を感じることができました。
資格取得についても、手当があるので、モチベーションを維持しやすいです。入社してから、電気通信主任技術者や、IPA応用情報技術者など、難しい資格にも数多くチャレンジして合格することが出来ました。
家族との時間を大切にしていることと、紙の書籍を読んだりして、デジタルデトックスできるように心掛けています。
時代の流れが速く、流動的な時代で大変だと思いますが頑張ってください！
地域情報部社員インタビュー
番組の企画から撮影・編集まで
制作業務全般に携われることが
一番の魅力です
地元で働きながら地域に貢献したいという思いがあり、福利厚生が充実していて安心して長く働ける環境に魅力を感じました。
また、もともと映像制作に興味があり、エヌ・シィ・ティでは番組の企画から撮影・編集といった、いわゆる制作業務全般を幅広く経験できることが一番の魅力でした。
映像を通して地域の魅力や情報を発信できる仕事に携わりたいと考え、入社を志望しました。
ニュースやスポーツなどの番組を中心に制作業務を担当しています。
取材先との打合せや、撮影・編集までの業務、生中継番組の場合は、事前の機材準備はもちろんのこと、映像を現場から放送・配信の設備に伝送するために、計画書となる構築図も作成しています。
自分が制作した映像を通して地域の情報や魅力を多くの人に届けることにやりがいを感じます。
繁忙期は、どうしても遅くまで勤務する場合があるので、プライベートの時間が削られてしまうこともありますが、その分やりがいは大きいです。
自分の仕事が地域の方々の役に立ったり、地元を盛り上げることにつながる点も、この仕事の魅力だと感じています。
特に中継業務では、屋外での作業が多いので、思っていたよりも体力が必要だと感じました。また、視聴者の目線で面白いか、わかりやすくなるかを考えながら作るのも大変だと感じます。
自分の好きな番組を作りまくることです！
自分の好きなスポーツがバスケなんですが、インターハイの中継番組も企画から担当させてもらえました。
これからもスポーツ番組をはじめ、自分も好きだと思える番組作りをしていきたいです。
就職活動は不安なことも多いと思いますが、自分が何に興味を持ち、どんな仕事にやりがいを感じるのかを大切にしてください。
焦らず自分らしく向き合えば、きっと自分に合った道が見つかると思います。
チームで協力しながら
大きな放送をやり遂げた時には、
非常に達成感があります
地域情報を発信するメディア業界に興味があり、入社を志望しました。
身近なスポットや知っている人がテレビに出ることに面白さを感じており、自分もそうした情報発信に関わりたいと思ったのがきっかけです。また、取材や編集など幅広い業務に挑戦できる点にも魅力を感じました。
レギュラー番組や特別番組の制作をはじめ、地域行事やスポーツ中継を行う機会も多いです。また、行政との関わりも深く、選挙開票速報などの生中継やライブ配信、緊急災害時の生中継も行っています。
自分たちのコンテンツを多くの方に視聴いただけるよう、SNSやホームページでの情報発信もしています。
他にも民間企業や自治体へPR動画制作の提案をしたり、番組スポンサーやCM出稿を募集する企画営業もあります。
主に、企画営業と視聴促進を担当しています。
企画営業では、企業や自治体へPR動画の提案営業を行っています。ヒアリングから企画提案、撮影同行、納品までの進行管理を担当しています。また、地域企業へ番組スポンサーやCM広告の提案を行い、課題や要望に応じた広告プランを提案しています。
視聴促進では、SNSやホームページで番組情報や地域イベント、お店の情報などを発信しています。花火大会のショート動画投稿など、SNS向けの発信も行っています。
PR動画制作やライブ配信など、自分が担当した案件を無事に完了できた時にやりがいを感じます。
また、お祭りやスポーツ、選挙などの中継では、部署総出で対応することもあります。特に長岡花火のような一大イベントでは早朝の出勤や、遅くに退勤することもありますが、チームで協力しながら大きな放送をやり遂げた時には、非常に達成感があります。
就職活動を進める中で、最初は分からなかった自分の興味や向いていることが少しずつ見えてくると思います。
焦ることもあるかもしれませんが、自分に合う会社はきっとあるので、前向きに頑張ってください！
お客様サービス部社員インタビュー
正確な事務処理を通じて
円滑なサービス提供を支えています
出身が長岡市ということもあり、地元長岡で働きたい気持ちが強かった点と、給与・待遇・休暇日数のバランスが一番良かったので、エヌ・シィ・ティを志望しました。
お申込みいただいたお客様がNCTのサービスをご利用いただくまでの各種事務手続きを行っております。
他部署と連携しながら、正確な事務処理を通じて円滑なサービス提供を支えています。
お客様の契約内容を顧客管理システムへ入力するデータ入力業務、お申込みいただいたサービスの内容や料金を記載した契約内容書面の作成と発行を行う業務、固定電話サービスの電話番号および電話開通日が記載された通知物の作成と発行を行う業務が主な業務となっています。
その他にも、一部書面の作成をシステム化しておりますので、そちらのシステムの管理や電話の受電対応も並行して行っております。
私の部門はいかに効率的かつ正確に業務を遂行するかが重要です。
業務効率化を目的とした新しいシステムを構築・運用したり、チームメンバーからの改善要望に対応した結果、業務の効率が上昇した時はやりがいを感じます。
入社前は、光回線やIoTの知識が乏しく、業務をこなせるか心配でした。また、職場の人間関係にも不安がありましたが、入社後はしっかりと研修が組まれていたことにより、知識が無い私にも先輩方が丁寧に研修してくださったため、研修後は安心して業務に取り組むことができました。
私は2年前に営業部からお客様サービス部へ異動となりましたが、業務内容や求められる知識が大きく変わり、戸惑うこともありました。
しかし、周りの方に支えていただきながら経験を積み、この2年間で業務への理解も深まりました。以前の部署で培った経験も活かせるようになり、自身の成長を実感しています。
会社説明会への参加だけではなく、しっかりとインターンシップにも参加して会社の雰囲気を感じてみてください。
実際に働いている社員の様子を見ることが大切だと思います。
総務部社員インタビュー
社員が安心して働ける
環境づくりを支えています
地元地域の魅力を発信するメディア事業に興味を感じました。
地域に密着した情報発信を通じて、地域の魅力を多くの方に届ける仕事に携わりたいと考え、入社を志望しました。
総務部では、社員が安心して働ける環境づくりを支える幅広い業務を担当しています。
勤怠管理や社会保険手続きなどの労務をはじめ、契約書の管理や約款の整備などの法務、会社の経営を支える経理を行っています。
また、社内で使用するパソコンやシステムの管理・運用、トラブル対応などの社内システム管理も担当しております。
社内で使用するパソコンや各種システム、ネットワークの管理・保守を担当しています。システムが安定して稼働するよう監視を行い、トラブル発生時には迅速に対応することで、社員の業務を支えています。
入社以来サポート部（現、カスタマーサポート部）に所属していましたが、この春から総務部へ異動しました。配属されて間もない頃、システム点検の作業中に想定どおりの動作にならず苦戦したことがありました。
その際は、一人で抱え込まず先輩やメーカーのサポートへ相談しながら対応を進めたことで、原因を特定し無事に解決することができました。
インターネットやサーバーに関する技術的な仕組みなど、専門的な知識を身につけることができました。また、サーバーの保守作業をはじめとした実務を経験することで、知識だけでなく実践的なスキルも磨くことができています。
業務を重ねる中で理解が深まり、以前は時間を要していた作業もスムーズに対応できるようになりました。
日々の業務を通じて、自身の成長を実感しています。
社会人になると今と環境が大きく変わります。今だからこそできる事を全力で楽しんでほしいです。
NCTで活躍する