NCTの仕事を知る
どの部署も、お客様の生活を支える重要なお仕事。
NCTはサービスの提供を通じて地域を支えています。
入社後は総合職として幅広くご活躍いただきます。
各部署の業務をご紹介します。
新規加入獲得のための訪問営業
電気量販店、ハウスメーカー、不動産会社との連携
キャンペーンの企画や販促ツールの作成
チラシ、CM、WEB広告などの企画、運営
お客様ホールや電器量販店頭での相談会、体験会の実施
仕事のやりがい
お客様と一番最初にお会いするのが私たちです。お客様からの「第一印象」が決まる大切な場面なので、長く安心してＮＣＴをご利用いただけるよう丁寧に説明することを心がけています。お客様から喜びの声をいただけることが大きな励みになります。
お客様へのアフターフォロー業務
ー引込・宅内の保守
ー伝送路・引込・宅内の故障対応業務
お客様へのアフターセールス活動
ー既加入者様へ追加サービスの提案
コール対応・本社お客様センター対応業務
仕事のやりがい
ご加入いただいているお客様のお困りごとに対応するのがカスタマーサポート部の仕事です。お客様のお話しを伺うと、電話も繋がりやすいし、遠方のお客様でも1時間程度でお伺いできるので、「対応も早いね」という声をいただいておりNCTの対応力の良さを日々、感じています。
提供するサービス品質の管理
フィールド設備・センター設備の点検､保守工事
故障・障害発生時の緊急対応、施工業者への指示・情報共有
新サービスの検討（設備刷新、新規導入）
無線通信サービス（地域BWA）､4K･8K放送導入の取り組み
仕事のやりがい
技術部の仕事は専門性の高いスキルが求められます。通信インフラを通じて地域のお客様が快適な生活を送ることができるよう、ネットワーク設備の整備やコントロールを実施しています。同じようなルーティン業務があるように見えて、細部が異なる業務が多いため、その都度新しい知識や見識を吸収できることがこの仕事のやりがいです。
レギュラー番組製作／特別番組の制作
生中継対応
ー地域のお祭り中継、選挙開票速報中継
ー緊急災害時中継
企業PR動画 提案・制作
広告営業（番組スポンサー、CM広告等）
仕事のやりがい
「番組を見たよ」というお声を直接いただく機会はあまりないですが、出演者経由で番組の感想が届くことがあります。番組視聴を促すSNSの発信も強化しており、皆様からの反応が励みになります。
お客様のご加入情報・契約情報の管理
引込・宅内工事の発注及び検収
端末機器・部材の管理・整備
仕事のやりがい
お客様サービス部の仕事はお客様の個人情報を扱うミスが許されない仕事です。
契約情報の管理や工事発注の対応など、集中力や対応力が必要な業務ですがお客様が安心してサービスをご利用いただけるよう丁寧な仕事を心がけています。
人事
ー採用企画・採用活動、社内教育研修 立案・実施
経理・財務
ー会計処理・会計管理
ー予算計画、決算、税務
社内システム
ー社内における各種システム運用・管理
ーセキュリティ対策
総務・庶務
動産・不動産の管理
商標権等に関する事項
仕事のやりがい
総務の主な仕事内容は「事務」「人事」「経理」「社内システム整備」の４つです。
社員一人ひとりが快適な環境で効率よく業務ができるように縁の下から支えています。
時には社内行事を企画し、社員が『この会社で働いてよかった』と感じてもらえるようアイデアあふれるイベントを企画します。
営業部（訪問班）の仕事［抜粋］
1日の仕事の流れ
カスタマーサポート部の仕事［抜粋］
1日の仕事の流れ
技術部の仕事［抜粋］
1日の仕事の流れ
地域情報部の仕事［抜粋］
1日の仕事の流れ
お客様サービス部の仕事［抜粋］
1日の仕事の流れ
