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お知らせ

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴うエヌ・シィ・ティからのお知らせ

2020.05.22

平素より株式会社エヌ・シィ・ティのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。新型コロナウイルスの流行に伴い、本県を含む全都道府県に緊急事態宣言が発出されました。エヌ・シィ・ティでは事態を深刻に受け止め、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から規模を縮小して運営しております。

≫本社1F窓口・NCTショップ
現在営業時間を変更して対応させていただいております。【詳しくはこちら】各種窓口でのお問い合わせは、電話での対応を優先させていただきます。「初心者向けスマホ・タブレッ ト・パソコン何でも相談会」等のイベントは中止の他、ロビーでの混雑を避けるなど、感染拡大予防の措置を取らせていただくことがございます。また、お客さまにおかれましても、ご来店される際には、体調にご留意いただくとともに必ずマスクの着用をお願いいたします。

≫お問い合わせ窓口

電話が繋がりにくくなる場合や、各種お手続きにお時間をいただく場合がございます。 Webサイトでのお問い合わせも受付をしておりますので、電話が繋がりにくい場合にはWebサイトからのお問い合わせもご活用ください。【よくあるご質問FAQ】にもお問い合わせの掲載がございますので、ご参照ください。
インターネットサポートデスクにつきましては受付時間を変更して対応させていただいております。【詳しくはこちら】

≫サポート・営業
お客さま宅への訪問を控え、電話での対応を優先させていただいております。お客さまの強いご要望がある場合に限り訪問いたします。その際、アルコール消毒、マスク着用での対応とさせていただきます。また、お客さまにおかれましても、マスクの着用、換気等へのご協力をお願いいたします。

≫NCT11 地域情報チャンネル

外出を伴う取材活動などを自粛しております。そのため、NCT11 地域情報チャンネルでは、一部番組の放送予定を変更し、過去に放送した番組の再放送や総集編を放送することがございます。

≫工事について

お客さまからご希望いただきました工事につきましては、引き続き対応させていただきます。
しかしながら、規模を縮小しての運営のため、対応までにお時間をいただく場合がございます。
また、訪問時にはお客さまの健康と安全確保を考慮し、工事担当者等はご訪問の際、 マスクを着用して対応する場合がございますので、予めご了承ください。また、咳エチケットやうがい、手洗い、手指消毒用のアルコールによる消毒等の励行にも努めております。

≫お支払いについて 
利用料のお支払いに関するご相談をお受けしております。お客様のご事情に応じたご案内・ご説明に努めてまいります。
期日までに利用料をお支払いいただくことが難しい場合や、口座振替等ではなく請求書でのお支払いを希望される場合などは窓口までご相談ください。【詳しくはこちら】

今後もエヌ・シィ・ティでは感染拡大防止対策をとりながら、サービスをご利用いただいている皆様へのサポートを行ってまいります。 お客さまや関係者の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■本件についてのお問い合わせ
株式会社エヌ・シィ・ティ
フリーコール 0120-080-009(9:00~18:00)
E-Mail info@nct9.co.jp

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